Quinta-feira, 11 de fevereiro de 2021
Atualização do sistema é obrigatória para receber suporte e manutenção
A partir do dia 31 de março de 2021, a versão 6.9 deixa de receber suporte técnico e qualquer pacote de release ou patch, inclusive exigências legais e/ou fiscais, novas funcionalidades, manutenções corretivas ou de situações críticas e de alta severidade.
Clientes que permanecerem no Consistem ERP 6.9 assumem total responsabilidade pelo uso de uma versão retirada de mercado. Para evitar transtornos e seguir recebendo suporte, é obrigatório atualizar o sistema para uma versão mais recente. Esse processo pode ser realizado pelo próprio cliente ou por um consultor Consistem, mediante contratação desse serviço.
Fique atento!
- A atualização completa pode durar até 8 horas, dependendo da estrutura da base;
- Durante a atualização, o Consistem ERP fica indisponível para qualquer operação;
- É recomendado atualizar inicialmente um servidor de testes. Com a homologação realizada, pode-se atualizar o servidor oficial (produção) com maior segurança;
- A responsabilidade do backup dos dados é inteiramente do cliente, bem como a verificação/homologação das customizações e soluções de terceiros integradas ao Consistem ERP;
- Caso a empresa contrate o serviço de atualização ou migração junto à Consistem, é preciso nomear um responsável que deve estar disponível para contato durante todo o período da atualização.
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