Segunda-feira, 9 de fevereiro de 2026
Robô responde perguntas sobre o novo modelo de tributação, ajudando a população a entender melhor as mudanças previstas
A Receita Federal disponibilizou um novo chatbot com inteligência artificial generativa para esclarecer dúvidas sobre a Reforma Tributária do Consumo. A ferramenta, chamada BotRTC, representa mais um avanço na modernização do atendimento ao cidadão.
O BotRTC funciona como um assistente virtual, capaz de responder de forma rápida e acessível às principais perguntas sobre o novo modelo de tributação do consumo no Brasil. O robô foi treinado com informações gerais e oficiais sobre a Reforma Tributária, com o objetivo de facilitar o entendimento da população sobre as mudanças previstas.
Embora inovador, a Receita orienta que o BotRTC seja usado para esclarecimentos sobre aspectos gerais da reforma, como funcionamento, prazos, normas e procedimentos. A ferramenta não substitui o atendimento humano em casos concretos ou situações específicas.
Como o robô utiliza tecnologia de IA generativa, pode apresentar pequenas imprecisões em algumas respostas. O órgão também ressalta que o assistente não acessa nem fornece dados sigilosos ou fiscais de contribuintes.
O contribuinte pode acessar o BotRTC pelo portal consumo.tributos.gov.br, clicando no botão Fale Conosco (balão no canto direito inferior da tela).
Quer conhecer o BotRTC? É só clicar aqui.